Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di m18

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna m18 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajahi Dasar m18 untuk Wilayah Disokong

m18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m18 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan

1
anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dipaparkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse Saluran Sokongan Undang-Undang m18

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya mengenai terma perkhidmatan atau isu privasi. Pasukan kami aktif sepanjang waktu operasi untuk membantu anda dengan segera.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau isu undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan m18 mengandungi artikel terperinci mengenai terma, privasi dan cara menguruskan tetapan akaun anda. Cari mengikut topik untuk jawapan yang anda perlukan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Data m18

Kami menggunakan standard keselamatan industri untuk memastikan data peribadi dan transaksi anda dilindungi setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Maklumat sensitif disimpan dalam pelayan selamat yang tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menghantar notis sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan ke akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data dipadam secara selamat selepas tempoh penyimpanan tamat.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai Pegawai Privasi yang boleh anda hubungi secara langsung melalui e-mel untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman data dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Open Jawapan kepada Soalan Tentang Dasar m18

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu bersetuju dengan dasar penggunaan yang adil, termasuk larangan penggunaan akaun oleh pihak lain dan tanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan anda. Terma penuh tersedia di halaman ini untuk semakan anda.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi platform dan analitik. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki disekat.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersedia di bahagian Hubungi Kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam bekerja dan akan membimbing anda melalui proses resolusi.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses m18 di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Buka dan Fahami Hak Anda di m18

Browse Saluran Sokongan Undang-Undang m18

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Data m18

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Open Jawapan kepada Soalan Tentang Dasar m18

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana m18 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah m18 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

07 Adakah terma perkhidmatan m18 terpakai kepada semua pengguna Malaysia?

Halaman Berkaitan