Rujukan Laman

Ketahui Cara m18 Melindungi Data Anda

Di m18, kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran akaun, rekod transaksi dan sejarah aktiviti anda diuruskan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data dienkripsiKawalan akaun penuhTiada jualan data pihak ketigaPermintaan penghapusan diterimaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
m18 Ketahui Cara m18 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Hantar Pertanyaan Privasi Kepada Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan penghapusan atau akses data.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia pada waktu operasi untuk pertanyaan umum mengenai data akaun anda. Agen kami akan membimbing anda ke saluran yang betul untuk kes privasi.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses atau pembetulan data secara selamat terus dari portal akaun m18.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara m18 Menguruskan Data Anda

Kami telah membina infrastruktur perlindungan data yang merangkumi enkripsi, kawalan akses dalaman dan polisi pengekalan data yang ketat — supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan kami dengan yakin.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, memastikan pihak ketiga tidak boleh memintas maklumat anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau panel tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda secara segera melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi disimpan selama 24 bulan untuk tujuan pematuhan dan pertikaian. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang dalam akaun. Beliau bertanggungjawab menguruskan semua permintaan akses, pembetulan dan pemadaman data.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' dan pilih jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai hak privasi anda dan cara kami menguruskan data di m18. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan dikumpul.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Minta Salinan Data' di bahagian Tetapan Privasi. Kami akan menyediakan fail data dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama 24 bulan untuk tujuan pematuhan dan sekiranya terdapat pertikaian pembayaran. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan secara undang-undang dipadam secara automatik dari pelayan kami.

Anda boleh mengemukakan aduan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda juga berhak membawa aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

Ya. Semua saluran pembayaran termasuk FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran perbankan penuh anda selepas transaksi selesai diproses di sistem kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Lebur Tangkapan Emas m18 App